Tu información está segura en mpu6050
Protegemos cada dato que compartís con nosotros. Desde tus depósitos por OXXO o SPEI hasta tu actividad en el lobby, todo viaja cifrado y cumple con la ley...
Cada transacción y momento en el lobby se maneja con transparencia
Recopilamos información personal cuando te registrás, depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y mientras juegas. Usamos estos datos para verificar tu identidad, procesar retiros, prevenir fraude y mejorar tu experiencia. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto donde la ley lo requiere. Los datos se retienen solo mientras es necesario y se eliminan conforme a nuestros plazos.
Tu información financiera se cifra en tránsito y almacenamiento. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactándonos en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Tres canales para tus preguntas sobre tus datos
Si tenés dudas sobre tu privacidad o querés ejercer tus derechos, contáctanos. Respondemos en menos de 48 horas.
Email Directo
Envía tus consultas a [email protected]. Incluí tu número de cuenta para acelerar la respuesta.
Centro de Ayuda
Ingresá a tu cuenta, abre Configuración y ve Privacidad. Encontrarás respuestas rápidas y un formulario de solicitud.
Equipo de Datos
Chatéa con nuestro equipo de privacidad dentro del lobby. Horario: 10 am a 10 pm, de lunes a domingo.
Medidas que respaldan tu confianza
Implementamos controles de seguridad física, digital y operacional para que tu información esté en manos seguras.
Encriptación de extremo a extremo
Todos tus datos viajan protegidos. Ni siquiera nosotros vemos tus datos en tránsito sin autorización específica.
Autenticación en dos pasos
Actívala en Seguridad de tu cuenta. Tu contraseña más un código temporal hace imposible el acceso no autorizado.
Auditorías externas regulares
Terceros independientes revisan nuestros sistemas anualmente para confirmar que el cifrado y acceso siguen estándares internacionales.
Límites de acceso por rol
Solo empleados con función específica ven datos. Un agente de soporte no accede a detalles bancarios innecesarios.
Retención mínima
Borramos datos innecesarios cada 18 meses. Una cuenta cerrada se despersonaliza en 90 días.
Cumplimiento de ley mexicana
Nos regimos por la Ley de Protección de Datos Personales. Tu información está protegida como lo exige México.
Lo que ves aquí se refleja en Términos, Pagos y Cuenta
Nuestras políticas no entran en conflicto. Cada página de privacidad del sitio habla del mismo manejo de datos.
| Política de Pagos | Igual estándar de cifrado para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Los datos bancarios se tratan con máximo cuidado. |
|---|---|
| Términos de Cuenta | Tu consentimiento al registrarte autoriza lo descrito aquí. Puedes cambiar preferencias en cualquier momento. |
| Política de Cookies | Usamos cookies solo para recordar preferencias y mejorar velocidad. No se vende información de cookies a terceros. |
| Política Anti-Fraude | Si detectamos actividad anómala, verificamos con métodos descritos aquí: confirmación SMS, email o videollamada. |
| Retención de Datos en Soporte | Los chats con soporte se guardan 12 meses para resolver disputas. Luego se eliminan automáticamente. |
| Datos de Menores | No registramos menores de edad. Si detectamos una cuenta de menor, la suspendemos inmediatamente. |
| Derechos de Terceros | Si alguien hace un depósito a tu nombre sin autorización, ese tercero puede solicitar devolución y recupero de datos. |
Controles de privacidad que tú manejás
No todo es automático. Vos elegís qué información compartís y qué no en tu panel de privacidad.